Assistant(e) du service juridique f/h
Venez rejoindre un établissement dynamique et avec de nombreux projets !
Le CHD Vendée est le centre hospitalier de référence du département de La Vendée et l’un des plus importants centres hospitaliers non universitaires de France. Notre établissement propose une offre de soins complète et de proximité sur l’ensemble de ses 3 sites : La Roche sur Yon, Luçon, Montaigu.
Situé à 30 minutes de la côte atlantique et à moins d’1 heure de Nantes, le CHD Vendée, c’est 130 métiers incarnés par 5000 professionnels... et par vous aussi demain ?
- Réf. : 2026-DRH-3130
- Rubrique Métier : Secrétaire
- Localisation : La Roche Sur Yon
- Type de contrat : CDI ; Mutation / Détachement
- Date d'activation : 23/03/2026
- Offre à pourvoir dès que possible : Oui
La Direction Juridique, de la Qualité et des relations avec les Usagers du CHD Vendée et plus particulièrement le service des relations avec les usagers recherche un(e) Assistant(e) juridique (F/H) sur son site de La Roche sur Yon !
C'est au sein de ce service que vous viendrez compléter l'équipe actuelle du service juridique composée d'un responsable juridique et d'une secrétaire médicale.
Vous collaborerez au quotidien avec l'ensemble des services hospitaliers. Mais ce n'est pas tout, vous serez amené à échanger quotidiennement au téléphone avec les usagers, notamment pour réceptionner leurs plaintes et réclamations et les accompagner dans leurs démarches.
Votre rôle est donc crucial ! Voyons en détails vos futures missions 😉 !
Vos futures missions
- Assurer le secrétariat du service juridique : prendre les appels du secrétariat du service juridique (échanger avec les usagers : les écouter, désamorcer les tensions et les accompagner dans leur démarche de réclamations et avec les professionnels de santé: apporter une réponse de premier niveau aux questions en lien avec les réclamations, les pertes de biens, les droits des patients, etc.)📞, organiser les rendez-vous et les réunions (planification, réservation des salles)📅, assurer la gestion du courrier et de la boîte mail 📧; assurer la permanence de la ligne téléphonique de la responsable juridique en cas de rendez-vous ou d’absence.
- Faire le lien entre le service juridique et les forces de l'ordre: gestion administrative des réquisitions adressées au CHD (répondre aux réquisitions administratives et organiser les saisies de dossiers médicaux etc..), transmission des fiches de signalement des sorties de fait aux forces de l'ordre.
- Assurer la gestion administrative des plaintes et des réclamations : les enregistrer, procéder à une première analyse des plaintes et réclamations, investiguer auprès des services, réaliser le suivi, déclarer les sinistres, préparer les courriers de réponses.
- Assister le(a) responsable juridique dans ses missions : gérer les priorités, assurer l'organisation des médiations, préparer les supports de réunions, participer à la rédaction du bilan annuel, participer à la création de contenu de formation à destination des services, rédiger les comptes-rendus de réunions, représenter si besoin la Direction en lieu et place du responsable juridique lors des saisies de dossiers médicaux, des dépôts de plainte ou des sorties de fait de patients/résidents.
- Participer à la veille juridique assurée par le service.
Les petits plus chez nous :
- Poste à temps plein sur les horaires suivants : 9h-12h30 / 13h30-17h30 (7h30/jour) du lundi au vendredi.
- Basé à La Roche-sur-Yon sans déplacement.
- Du temps pour soi : 14 jours de RTT/28 jours de CA par an pour un temps plein 😎
- De l'autonomie dans l'organisation de votre travail.
- Une petite équipe qui n'attend que vous 😉
- La possibilité de devenir Titulaire de la fonction publique 🏥
Votre meilleur profil
Vous avez une formation de secrétaire juridique ou d'assistant juridique et une première expérience dans un poste similaire ?
Vous avez un sens du relationnel particulièrement aiguisé ?
Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack office, outlook, teams) et votre organisation est irréprochable ?
La prise de notes n'a plus de secret pour vous ? Vos compétences rédactionnelles et votre esprit de synthèse seront votre atout majeur pour ce poste.
Vous êtes autonome, rigoureux(se) et savez jongler avec un emploi du temps contraint et de nombreuses sollicitations ?
On dit de vous que vous êtes réactif(ve), que vous savez vous adapter aux différentes situations tout en étant agréable, à l'écoute et bienveillant ?
Les principes de discrétion et de confidentialité sont une évidence pour vous ?
Si on résume 🧐 Vous souhaitez :
✔️ Donner un sens à votre métier avec des missions utiles ? Le service juridique à travers le traitement des plaintes et des réclamations permet d'améliorer les relations avec les usagers et la qualité des soins. Il permet aussi aux professionnels de santé d'être conseillés dans leur pratique professionnelle ou accompagnés en cas de litiges.
✔️ Avoir des responsabilités et une diversité dans vos tâches quotidiennes ? Votre rôle sera clé dans le fonctionnement du service juridique ce qui est particulièrement valorisant. Par ailleurs, la variété des missions permet de ne pas tomber dans la routine et de développer une polyvalence appréciée dans le monde professionnel.
✔️ Exercer un métier basé sur le relationnel et le terrain ? Ce poste présente comme atout majeur les nombreuses interactions avec différents interlocuteurs (patients, familles, professionnels), ces interactions rendant le travail particulièrement enrichissant et dynamique.
Maintenant vous savez tout, alors à vous de choisir ? Vous êtes convaincue que ce poste est fait pour vous ? Envoyez-nous votre candidature !
Les bonnes raisons de nous rejoindre
- Des conditions de recrutement attractives & l'opportunité de suivre des formations
- Des perspectives d'épanouissement professionnel grâce à notre politique de mobilité interne
- Un Comité de Gestion des Œuvres Sociales dynamique proposant de nombreux avantages (prestations sociales, culturelles et de loisirs)
- Des opérations bien-être pour prendre bien soin de vous
- Un abonnement WELLPASS donnant accès à des activités sportives et de loisirs en dehors de l'établissement pour adopter un mode de vie sain et actif au quotidien
- L'accès à des avantages pour vos trajets domicile-travail car c'est bon pour votre santé, pour la planète et aussi pour votre porte-monnaie (prise en charge de 75% des frais de transport en commun et location de vélo jusqu'à 101.75€ mensuels, offre de covoiturage Karos et forfait mobilités durables de 100€ à 300€ par an)
- Une crèche hospitalière et des crèches partenaires pour prendre soin de vos bambins
- Et un self qui ne sert pas que de la mogette vendéenne (coût moyen de 4€/repas)
Et encore on ne vous dit pas tout ! Découvrez bien d'autres avantages en cliquant ici
Notre mission : prendre soin de nos agents autant que de nos patients.
N’hésitez plus, rejoignez-nous !!!
Ouverts à tous, nos postes sont handi-accueillants.